一、婚庆服务基本是一次性消费
一次性特点意味着即便服务再好,也不会让消费者形成二次消费,婚庆服务公司必须不断去挖掘新消费者,往往为此付出很高的消费者开发成本。为了使公司能够保持盈利,一次性消费就要求每单消费必须有较高利润,以保障公司运营成本和盈利空间。婚庆市场一直被视为高利润行业,但随着市场竞争越加强烈,消费者开发成本的增加,市场收费透明化,利润空间被逐步蚕食。
二、婚庆公司运营管理成本高
一方面,商铺租金成本、活动物料成本和员工工资成本不断上涨。另一方面,随着市场竞争日益强烈,开发新客户的成本不断攀升,广告推广成本也越来越高,为争夺消费者,公司之间的竞争最后往往成为砸钱砸广告的竞争。很多婚庆公司的管理方面也存在问题,财务、物料不明晰;内部人员工作分布不均匀,外部人员管理混乱;订单追踪不到位,成单率低,等等,这些都增大了婚庆公司的运营成本。有一些婚庆公司开始尝试ERP管理系统,后台比较清晰明了,管理者能很好的婚庆公司的经营状况,像婚掌柜这种为婚庆公司量身打造的Saas ERP系统就是很不错的选择,免费的管理软件,降低经营管理的成本还能提供先进的服务展示,帮助婚庆公司谈单。
三、婚庆服务专业化程度不够
婚庆市场从业人员流动性较大,很多人在公司待过一段时间就选择自立门户或转行从事其他工作,大量临时人员充当着婚庆公司员工的角色,这使得专业从事婚庆服务的人员数量很少,也就难以保证婚庆服务朝着规范化、制度化的方向前进。其次,行业从业人员素质良莠不齐,行业收费不规范,甚至存在一些欺诈行为。最后,婚庆市场具有很强的个性化需求,这也使得婚庆服务无法提供统一的服务标准和收费标准,这些都是造成婚庆市场混乱的原因。
四、婚庆服务具有本地化属性
至今,具有全国覆盖范围的婚嫁服务企业屈指可数,很大原因在于婚庆服务的本地化属性。地区间文化、习俗不一样,其婚嫁服务也有所差异。同时婚嫁服务即使范围覆盖至全国,每个地方合作的婚纱摄影地、婚庆场地等依然不会统一,不同于商品,可能全国范围都是同一供货渠道,婚嫁服务的全国统一至多存在于宣传推广层面。区域间的差异,使得其跨区域复制扩张难度增大。
五、婚庆市场具有非常明显的淡旺季
每年的下半年特别是国庆节和春节期间都是国民集体结婚的高峰期,而上半年婚庆市场一般会比较冷淡,这就给婚庆公司带来了许多麻烦。首先,公司在婚庆市场淡季如何实现公司的正常运营和盈利,淡季婚庆市场有可能一个月甚至几个月都没有客户;其次,婚庆市场旺季如何协调与酒店旺季需求的平衡,一般婚礼会选择在酒店举办,而合作酒店的抽成也是婚庆公司收入的来源之一,旺季的酒店需求已经饱和甚至超饱和,要怎样保证能够以优惠的价格预定到酒店,这也是婚庆公司需要解决的问题。
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